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관리자님께서 작성하신 글입니다. :"나는 이제 도심 한 복판에 가게를 냈다' : : 쇼핑몰은 24시간 운영되고 있다고 생각하여, 주문이 발생하지 않을 때는 거의 무관심하게 : 방치하는 경우를 의외로 많이 볼수 있습니다. : : 쇼핑몰의 성공은, 최소한 하루에 몇번 게시판과 메일을 확인하고, 관리자화면 접속등 : 아주작은 일상적인 관심에서 시작하는것입니다. : : 가게에손님이 없어도 자리를 지켜야만 장작 손님이 왔을때 놓지지 않고 기회를 갖게 되는것과 : 마찬가지입니다. : : 그리고 저희 아이비텍에서 가장 최소의 비용과 노하우를 토대로 쇼핑몰의 초기 성장이 가능하도록 : 도와드리겠습니다. : : 실적이 어느정도 나오기 시작하면서 잘 성장 되어간다면, 비용을 더 투입하되 시행착오와 낭비요소는 : 줄여서 안정화단계로 접어들도록 하는 전략을 수립하게됩니다. : : 쇼핑몰의 매출이 발생되는 기본적인 단계는 크게 다음과 같이 나눌수 있습니다. : 1. 방문유도 (홍보, 광고를 통한 쇼핑몰방문수 증대) : 2. 구매유도 및 구매율향상 : 3. 재방문유도 및 단골확보 : : 쇼핑몰을 구축하여 오픈하게 되면 방문자를 유도하여 매출을 늘려나가야합니다. : 누구나 알수 있겠지만 다음과 같은 기본에 충실할때 성공의 길로 접어드는 : 첫단추를 잘 끼울수 있게 되는것이므로 참조하실 사항입니다. : : ------------------------------------------------------------------------- : 1. 가장 중요한건 많은 분들을 방문하도록 합니다. (홍보, 광고) : : 아무리 좋은 상품과 멋진 홈피를 만들었더라고 누가 찾아오지 않으면 소용없는것입니다. : : 기존에 관련있는 홈피나 카페등을 통해 회원메일발송을 하여 쇼핑몰오픈을 안내합니다. : 관심있는 층이므로 좋은 방법이 될수도 있습니다 : 또한 동호회, 동창회, 종친회, 지역모임, 업무상 인맥, 영업정보, 언론 미디어나 기관등, : 그동안 운영자가 쌓아온 인적자산을 최대한 활용하여 쇼핑몰오픈을 홍보하는것은 물론입니다. : : 특히 언론미디어를 통해 쇼핑몰과 제품을 알리는 홍보 기사등이 나간다면 그 파괴력은 : 대단할것입니다. 물론 홍보시점에 맞춰적절한 이벤트를 철저히 준비해서 기회를 놓지지않고 : 활용하여야합니다. : : 런칭이벤트로서 대대적인 노마진내지는 그 이상의가격할인이나 적립금 지급, : 회원추천시 파격적인 혜택을 제시하시기를 추천드립니다. : : 회원수가 많은 카페의 운영자에게 메일을 보내서 제휴하시거나 : 옵트인 메일 (미리 수신동의를 한 고객에게 메일 발송)서비스업체도 검토하시고요 : (에이메일등 전문업체들이 있습니다.) : : 네이버등 검색엔진에 키워드광고, 정액제광고는 꼭 고려해보셔야합니다. : 네이버키워드센터, 광고대행사에서는 별도의 비용을 받지 않고 도움을 주기도 합니다만, : 시간을 절약하고 시행착오를 줄이시기위해서는 당사 (아이비텍 www.ibtech.kr)의 상담을 받아 : 광고런칭 대행 계약을 하실수 도 있습니다. : : 최근에는 광고비용투자를 기본으로 쇼핑몰 수익률을 평가하는 추세입니다 : (다시말해 인터넷업계에서는 광고없는 매출은 없다고 보고 있더라고요) : : 2. 방문한 고객의 구매율을 높입니다 : : 보통 범용상품은 방문자중 1%, 전문적인 상품은 3%정도를 목표치로 봅니다. : : 쇼핑몰의 완성도, 상품자체의 경쟁력, 상품구성과 진열,사용자 편리성, 신뢰성등 : 수십개의요소가 있습니다. 카드결제도많은 요소중하나가 될것입니다. : : 방문자수는 비용을 들이면 증가할수 있지만 : 구매율이 적정수준에 도달하지 않으면 수익을 기대할수가 없기 때문에 : 쇼핑몰운영에서 가장 중요하면서도 어려운 부분입니다. : : 쇼핑몰의 오픈후 방문자수와 구매율은 특별한 도구가 없더라도 쇼핑몰운영자가 : 쉽게 파악할수 있습니다. 굿모닝샵 무료쇼핑몰솔루션에도 통계기능을 제공합니다 : : 3. 재방문과 단골고객을 확보해야합니다. : 고객관계관리 : (상품과 배송, 서비스에 대한 만족, 사후관리, 단골관리등) : : 광고하지않아도 재구매가 가능하며, 입소문을 내줄수도 있으므로 역시 중요한 : 단계입니다.고객에서 만족과 행복을 드린다는 운영원칙을 갖고 있다면 : 첫출발은 하고 계신거구요..서적이나 카페등에서 정보를 얻으실수 있습니다. : : 고객관계관리는 쇼핑몰의 발전단계에서는 필수적인 사항이므로 : 쇼핑몰런칭이 성공적으로 이뤄지면 심도있게 검토 및 상담을 받으시는게 좋습니다. : : --------------------------------------------------------------